Algemene voorwaarden

LAATST BIJGEWERKT: 11 JUNI 2026

1. Wie en wat

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Karti Health ("Karti"): de gratis match-call, De Inzicht Sessie, The Body & Being Guide en The Embodiment Blueprint. Door een traject of sessie af te nemen ga je akkoord met deze voorwaarden. Contact: info@kartihealth.com.

2. Aard van de dienstverlening

Karti biedt persoonlijke begeleiding en coaching rond leefstijl, voeding, cyclus en welzijn, gegeven door Nasra, opgeleid als HBO-verpleegkundige. De begeleiding is geen medische zorg: zij vervangt geen arts, stelt geen diagnoses en is geen behandeling van ziekte. Stop nooit met medicatie en wijzig geen medische behandeling zonder overleg met je eigen arts. Waar een traject een lab-analyse bevat, wordt die uitgevoerd door een gecertificeerd extern laboratorium; de bespreking ervan binnen het traject is educatief en vervangt geen medisch consult.

3. Totstandkoming

De match-call is gratis en geheel vrijblijvend. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer je een traject of sessie schriftelijk (per e-mail of via de betaalpagina) bevestigt en de betaling is voldaan.

4. Prijzen en betaling

De actuele prijzen staan op kartihealth.com en zijn inclusief btw waar van toepassing. Betaling verloopt vooraf via Mollie (o.a. iDEAL). Karti hanteert geen kortingen en geen betaling in termijnen.

5. Bedenktijd

Koop je als consument op afstand, dan heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf de bevestiging. Wil je dat de begeleiding al binnen die 14 dagen start, dan vragen we daarvoor je uitdrukkelijke instemming; bij herroeping betaal je dan naar rato voor het deel dat al geleverd is.

6. Verzetten en annuleren van sessies

Een geplande sessie kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten. Bij afmelding binnen 24 uur of niet verschijnen vervalt de sessie. Karti mag bij overmacht een sessie verzetten; je krijgt dan zo snel mogelijk een nieuw moment aangeboden.

7. Jouw inzet en verantwoordelijkheid

De begeleiding is een inspanningsverplichting, geen resultaatgarantie: ervaringen van anderen zijn persoonlijk en geen belofte voor jouw situatie. Het resultaat hangt mede af van je eigen inzet en omstandigheden. Je blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen over je gezondheid; deel relevante medische informatie met je arts.

8. Vertrouwelijkheid en materialen

Alles wat je in de begeleiding deelt wordt vertrouwelijk behandeld. De materialen die je ontvangt (waaronder je persoonlijke Blueprint) zijn voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gedeeld of commercieel gebruikt.

9. Aansprakelijkheid

Karti is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Klachten en toepasselijk recht

Loop je ergens tegenaan, mail dan eerst naar info@kartihealth.com; we zoeken samen naar een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.